五大要素使B2C網(wǎng)站設(shè)計更順手。小型企業(yè)網(wǎng)站尚且需要事先的交流與思考，營銷型網(wǎng)站則更不用說。帶著沒弄明白的問題往下去做，越做，偏差只會越大，在這方面請不要抱任何僥幸心里。磨刀不誤砍柴工這個道理人人都知道，具備一個清晰的思路，往往才是提高工作效率與質(zhì)量的最有力因素。

　　以游戲網(wǎng)站為例，我整理問題、電話溝通、上網(wǎng)查閱資料、整理欄目配置、整理商品分類等等，用了一天半的時間，期間甚至還被游戲網(wǎng)站的誘人新聞騙進(jìn)去看了半把個小時，爾后，我從畫草圖，設(shè)計LOGO，到首頁設(shè)計完畢，只用一個天零半個上午。

　　思路清晰后，動起手來，快的，不單是這個首頁。

　　以下問題是設(shè)計師們在著手B2C等營銷型網(wǎng)站前，必須完全了解的內(nèi)容。

　　1.經(jīng)營產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍

　　以手機(jī)B2C舉例，有的企業(yè)只賣行貨，有的企業(yè)力推水貨，有的企業(yè)在手機(jī)維修及美容等方面又有較強(qiáng)實力，是利潤來源之一…雖都是手機(jī)網(wǎng)站，其中卻大有不同。

　　以該電玩B2C來講，電玩的種類我略知一二，在給客戶電話前，我上了幾個專業(yè)游戲網(wǎng)站，詳細(xì)了解了目前流行的游戲機(jī)種類。而接下來需要象客戶了解的是，他們所銷售的是哪幾種。是否銷售各類游戲機(jī)的配件，是否銷售游戲機(jī)光碟，哪幾種又會有較好的渠道，相對較高的利潤，是需要在網(wǎng)站中主推的。

　　2.行業(yè)、產(chǎn)品特點

　　又以手機(jī)B2C舉例，在以往的手機(jī)B2C客戶那里，我了解到，配件的利潤在很多時候是高于手機(jī)的。例如銷售一張2G存儲卡，利潤要高于銷售一臺中高端的手機(jī)。那么，在這樣的情況下，配件屬于該網(wǎng)站的主推類別，配件的搭配試銷售、引導(dǎo)用戶穿插購買、如何增加單筆訂單的總結(jié)額，便成了我重點需要考慮的地方。

　　而換做該電玩B2C，首先，我知道目前流行的機(jī)種中，只有索尼的PS3尚未破解，欲玩PS3游戲須購買正版游戲光碟，那么，PS3的光碟是否暢銷，利潤是否可觀，直接影響到該類別在網(wǎng)站種占到的比重及推薦強(qiáng)度，如得知正版碟并無利潤，僅做為豐富網(wǎng)站內(nèi)容之用，那么該類別的產(chǎn)品的推薦程度，所占比重，自然要進(jìn)行弱化設(shè)計。

　　其次，這些游戲機(jī)是否有行水之分，是否有歐版港版限量版之分，等等，這些行業(yè)特點，都是在設(shè)計開始前必須了解到的，這與各種字段、欄目的設(shè)計，甚至整站的成敗與否，有著莫大的關(guān)系。

　　3.資訊類所占的比重

　　單獨把這一塊列出來，是因為眾所周知，目前很多B2C流行著這樣一種風(fēng)氣，本是B2C，卻弄得很多時候象一個資訊門戶，內(nèi)容充實固然重要，但一方面是得考慮在頁面布局中主次的規(guī)劃，不要讓人一眼看上去不倫不類，其次得考慮到客戶的運(yùn)營實力，網(wǎng)站運(yùn)營商是否有足夠的能去進(jìn)行資訊類內(nèi)容的填充及撰寫，一味照搬行業(yè)門戶的資訊意義是不大的，更有甚者因人力不足，資訊類文章常年不變，N97都快過時了，該站還在力推N95…要知道，放置過時新聞對網(wǎng)站造成的負(fù)面影響是不可估量的。

　　個人認(rèn)為，B2C中的資訊類信息，簡單實用為佳，如果客戶本著長遠(yuǎn)發(fā)展的想法欲加大資訊類所占的比重，請設(shè)計師結(jié)合客戶的實力，給出合理化建議。

　　4.積分、會員及折扣系統(tǒng)

　　涉及到現(xiàn)金交易，就會存在折扣，積分等事情，一套設(shè)計合理的積分系統(tǒng)，是增加網(wǎng)站黏稠度的得力幫手。當(dāng)然，這個功能并不是每一個網(wǎng)站都有，但事先落實清楚這個情況，可以避免后期造成許多不必要的麻煩。

　　5.色調(diào)及設(shè)計風(fēng)格

　　設(shè)計師必須要明白一點，視覺傳達(dá)的初衷，是為了做到信息傳達(dá)，形式永遠(yuǎn)是為內(nèi)容服務(wù)，所以，純設(shè)計方面的問題，現(xiàn)在才剛開始。

　　這里說點題外話，首先我作為一名設(shè)計師，我曾給了自己這樣的角色定位：

　　設(shè)計師一種是在甲方需求及想法的基礎(chǔ)上，結(jié)合甲方行業(yè)特色、當(dāng)前市場行情及自身豐富經(jīng)驗，給出合理化的運(yùn)營、推廣方法及贏利模式建議后，借助其自身專業(yè)知識及技能，把項目思路完善并實施的職業(yè)。并，從而獲得應(yīng)有的報酬。

　　而并不是很多人理解的，甲方出錢，設(shè)計師動手。那不是設(shè)計，是社妓!

　　闡述我該定位想要說明的是，設(shè)計師是一種必須具備堅定立場的職業(yè)。客戶所處的行業(yè)，網(wǎng)站設(shè)計師也許并不專業(yè)，但如何把這個行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、理念，借助網(wǎng)絡(luò)這個媒體進(jìn)行完美的詮釋與展現(xiàn)，這便是你的專業(yè)。

　　引導(dǎo)與拒絕，這便成是設(shè)計師必須學(xué)會的兩種工作方式。

　　色調(diào)方面，除客戶已敲定項目VI或有自己的合理想法及喜好外，我向來是經(jīng)過認(rèn)真思考后，直接給出用戶配色建議，并說明充分理由，引導(dǎo)客戶接受自己的想法，而不是象很多設(shè)計師那樣，開門便問：您覺得您的網(wǎng)站需要用到什么樣的色調(diào)？

　　這樣的方式，只會讓今后在該項目的工作中，顯得尤為被動。

　　哪怕是在給出用戶使用暖色調(diào)的建議后，客戶否定并一致要求設(shè)計師參照某某網(wǎng)站的藍(lán)色風(fēng)格，在不違反原則，如在不觸及行業(yè)忌諱的前提下，完全可以先換位按客戶的思路走一遍，如無不妥，請先對自己剛才的想法闡明理由，再對客戶的想法給與一定認(rèn)可，告訴他，您這樣的想法也并無不妥，如果執(zhí)意如此，我便按您的想法來。

　　這樣有何好處？

　　首先，只是個人喜好不同，客戶偏愛的顏色并無不妥。不違背良心與職業(yè)道德。

　　其次，你建議，客戶雖然沒有采納，但你的專業(yè)化建議及工作態(tài)度，客戶心里自然是認(rèn)可的。

　　再者，對于你給客戶的色調(diào)喜好上給予的肯定，相信沒有人不喜歡聽此類的話，至于作用程度，視你的措辭而定。

　　以上拿色調(diào)舉例，望大家能舉一反三。單獨把色調(diào)提出來舉例，是因為按以往經(jīng)驗來看，首次直接給出客戶全方位的專業(yè)化建議，對該項目今后工作開展的順利程度，有著不可估量的促進(jìn)作用。